zooplus Relax

zooplus Relax
Skritt 1
Skritt 2
Skritt 3
JoseraJosera
Hill`s Prescription DietHill`s Prescription Diet
RoccoRocco
Wolf of WildernessWolf of Wilderness
Royal CaninRoyal Canin
GourmetGourmet
CosmaCosma
LatzLatz
Royal Canin BreedRoyal Canin Breed
TigerinoTigerino
PurizonPurizon
Wild FreedomWild Freedom
Royal Canin Care NutritionRoyal Canin Care Nutrition
ShebaSheba
Lukullus Lukullus
Purina OnePurina One
Hill`s Science PlanHill`s Science Plan
EukanubaEukanuba
Concept for LifeConcept for Life
FeringaFeringa
WhiskasWhiskas
Purina Pro PlanPurina Pro Plan
SmillaSmilla
ApplawsApplaws

Hvilke fordeler gir zooplus Relax?

Med zooplus Relax trenger du ikke lenger å bekymre deg for at du ikke bestiller fôr i tide til kjæledyrene! Men det er ikke alt – abonnementet vårt gir deg flere andre fordeler:

  • 5 % rabatt* på aktuell pris på Relax-produktene dine med hver abonnementslevering
  • Kan avbestilles når som helst - uten varsel eller ekstra kostnader
  • Leveringsintervall, bestillingsdato og produktutvalg kan justeres fleksibelt
  • Du kan legge til produkter i abonnementsbestillingen din for engangslevering

*zooplus Relax-rabatten kan ikke kombineres med andre rabatter. Dette gjelder også spareplanen. I kassen blir den høyeste rabatten automatisk lagt til for hvert produkt

Hvordan finner jeg mitt zooplus Relax i zooplus-appen?

For å kunne bruke zooplus Relax med zooplus-appen må du oppdatere zooplus-appen til siste versjon i Google Play Store for Android eller i App Store for iOS. Sørg for at mobilen eller nettbrettet ditt har minst programvareversjonen Android 23 eller iOS 15.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke med zooplus Relax?

zooplus Relax betalingsmetoder PayPal og kreditkort.

For din første abonnementsbestilling velger systemet betalingsmåten du har valgt for bestillingen som abonnementet er basert på. Endringer i betalingsmåten er mulig ved å opprette abonnementet direkte i kassen eller i abonnementsoversikten under "min zooplus".

Hvilke fraktalternativer gjelder for zooplus Relax?

Din levering i Norge er gratis over 499 NOK. Ytterligere detaljer finner du i oversikten over fraktkostnader og leveringstider.

Vær oppmerksom på at en pakkeboks ikke kan angis som leveringsadresse for dine abonnementsleveranser. Du kan imidlertid bruke forskjellige leveringsalternativer direkte på våre fraktpartneres nettsider så snart forsendelsen din er kunngjort til deg via e-post.

For abonnementsleveranser forbeholder vi oss retten til alltid å velge riktig frakttjenesteleverandør for hver levering for å sikre jevn frakt.

Er det en minimum bestillingsverdi eller minimum kjøpsmengde?

Nei, zooplus Relax er ikke bundet til minimumskjøpsmengder. Vår generelle minimumsordreverdi gjelder imidlertid for hver abonnementslevering. Ytterligere detaljer finner du i vår oversikt over fraktkostnader og leveringstider.

Finnes det andre måter å opprette et abonnement på?

Konverter en bestilling som allerede er fullført til et abonnement

  • Åpne «min zooplus», logg inn og velg ordren som skal konverteres til abonnement under «Mine bestillinger».
  • Klikk på "Se bestillingen" for å åpne den detaljerte oversikten over denne bestillingen
  • Velg "Opprett abonnement" og gå til abonnementskonfiguratoren
  • Konfigurer og fullfør abonnementet trinn for trinn
  • Abonnementsordren din vil nå legges inn for første gang til det angitte tidspunktet - levering vil skje automatisk med det angitte leveringsintervallet.
  • Dersom du ønsker å gjøre endringer i abonnementet ditt, sette det på pause eller si det opp, kan du gjøre dette når som helst og enkelt i abonnementsoversikten under "min zooplus".

Hvordan kan jeg gjøre endringer i et eksisterende abonnement?

Du kan til enhver tid tilpasse ditt zooplus Relax-abonnement til dine behov i abonnementsoversikten under "min zooplus".

Du kan endre følgende:

  • Produkter i abonnementslevering
  • Leveringsintervall
  • Neste bestillingsdato
  • Abonnementsstatus (aktiv eller satt på pause)
  • Leveringsadresse*
  • Betalingsadresse*
  • Betalingsmetode*
  • Abonnementsnavn

Så enkelt er det:

  1. Se abonnementsoversikten under "min zooplus".
  2. Velg abonnementet du vil endre og klikk "endre".
  3. Gjøre endringer
  4. Lagre endringer

*I abonnementsoversikten kan du velge mellom adresser eller betalingsmåter som allerede er lagret. For å opprette en ny adresse eller registrere en ny betalingsmåte, vennligst opprett dette på forhånd i "Mine opplysninger" - området under "min zooplus" i systemet.

Kan jeg legge til produkter eller premier abonnementet mitt?

Det er dessverre ikke mulig i øyeblikket, men vi håper å kunne innføre dette i fremtiden. Du får selvsagt likevel zooPoeng for bestillingene.

Får jeg beskjed før min neste zooplus Relax - levering?

Du vil motta en e-post fra oss 5 dager før din neste abonnementsbestilling legges inn. Ønsker du å endre abonnementet ditt eller sette det på pause, kan du enkelt gjøre dette – inntil to dager før bestillingsdatoen – i abonnementsoversikten under "min zooplus". Du kan også legge til produkter for engangslevering til abonnementet ditt.

Hvor lenge før levering kan jeg endre abonnementsbestillingen min? ​

Endringer i neste abonnementsbetaling kan gjøres inntil to dager før neste bestillingsdato. Senere endringer i denne bestillingen er ikke lenger mulig.

Hva skjer dersom en abonnementsvare ikke er tilgjengelig lenger?

Hvis en av dine registrerte varer er utsolgt eller ikke lenger tilgjengelig for din planlagte abonnementsbestilling, vil du motta et varsel fra oss. I denne vil vi informere deg om situasjonen og foreslå alternative produkter som du enkelt kan legge til i din abonnementsbestilling med et enkelt klikk. Så du kan være sikker på at kjæledyret ditt alltid blir tatt godt vare på.

Fins det oppsigelsesfrister eller kontraktvilkår?

Nei. Du kan når som helst si opp abonnementet ditt kostnadsfritt i abonnementsoversikten under "min zooplus" ved å klikke på knappen "Avslutt abonnement".

Hvilke produkter kan jeg velge til zooplus Relax-abonnementet?

Produktene det kan opprettes et zooplus Relax-abonnement på, er merket på produktdetaljsiden og i handlekurven. I tillegg kan de abonnementsberettigede varene også sees i kundekontoen din under "Mine bestillinger" i dine bestillinger som allerede er fullført.

Du kan velge abonnement for følgende merker:

Advance, Advance Veterinary Diets, Almo Nature, Almo Nature HFC, Applaws, Barkoo, Beneful, Brekkies, Briantos, Caniland, Catessy, Catsan, Cesar, Concept for Life, Cosma, Crave, Dentalife, DogMio, Dokas, Dreamies, Eukanuba, Ever Clean, Latz, Feliway, Feringa, Gourmet, Green Petfood, Greenies, Greenwoods, Hill's Science Plan, Hill's Prescription Diet, IAMS, Josera, Josidog, James Wellbeloved, Libra, Lukullus, My Star, Natures Variety, Pedigree, Perfect Fit, Purina Cat Chow, Phil & Sons, Purina One, Purina Pro Plan, Purina Pro Plan Veterinary Diets, Purizon, Rebel Belle, Rocco, Rosie's Farm, Royal Canin, Royal Canin Breed, Royal Canin Care Nutrition, Royal Canin Club Selection, Royal Canin Size, Sheba, SmartBones, Smilla, Tigeria, Tigerino, Ultima, Whiskas, Wild Freedom, Wolf of Wilderness, STRAYZ, Bosch, MAC's, Dogs'n Tiger, Dibo, JR Farm, Fleischeslust

Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har flere spørsmål?

Hvis du har spørsmål eller er usikker på abonnementstjenesten zooplus Relax, hjelper vår kundeservice deg gjerne.

Hvor kan jeg finne generelle vilkår & betingelser for zooplus Relax-abonnement?

Du finner våre generelle vilkår og betingelser for zooplus Relax-abonnementet her.